Il livello di efficienza della comunicazione si misura in termini di velocità, prontezza di risposta al mutare delle condizioni, capacità di anticipazione rispetto alle esigenze future, capacità di tracciare e creare scenari possibili all’interno dei quali muoversi ed impostare una politica di sviluppo.
DialogComunica ha l'obbiettivo di innovare il processo di gestione della comunicazione del marketing e del design nelle PMI. La logica dell'out-sourcing deve essere progressivamente sostituita da un atteggiamento di Di lsa "Global Procurement" ovvero di delega ad un consulente che sviluppa internamente le strategie, in collaborazione con i responsabili marketing, commerciali, produzione. La realizzazione materiale delle strategie rimane esterna sotto il controllo e la garanzia di DialogComunica.
Lo scenario economico attuale, caratterizato da fattori come la forte dinamicità e segmentazione della domanda, la globalizzazione dei mercati e l'intensificarsi dei rapporti competitivi, impone alle aziende un forte orientamento al cambiamento. Le imprese si trovano a dover produrre e immettere sul mercato nel minor tempo possibile prodotti innovativi e con un livello elevato di differenziazione, per soddisfare ed anticipare i bisogni dei propri clienti. Il cambiamento e l'innovazione tecnologica diventano, quindi, un elemento imprescindibile dell'attività di quelle imprese che vogliono competere in modo efficace sul mercato.
L'innovazione tecnologica non deve essere intesa solamente come nuove tecnologie informatiche ma come necessità di concepire, sviluppare, produrre e distribuire nuovi prodotti
e servizi.
Obbiettivo di Dialog è comprendere il ruolo delle tecnologie informatiche nell'innovazione dei prodotti e dei processi, mettendo in luce i vantaggi che le aziende possono ottenere sul piano della competitività.